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节省时间也提升妥善率,TESLA在美国市场提供自我检测功能

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节省时间也提升妥善率,TESLA在美国市场提供自我检测功能
爱车进厂维修有时也会发生没有零件可换的情形,这不仅妨碍到车主用车也留下不好的映象,近日TESLA为了改善旗下车款售后妥善率推出自我检测系统,一旦车辆侦测到零部件需要更换时,系统就会自动向车厂预定需更换的零件,车主只需要将车辆开进维修厂即可,不会耽误到车主宝贵的时间。

对消费者来说最在意的项目除了汽车的品牌外,关注最多的相信绝对是一台售后的妥善率。根据可靠消息,这套系统目前已经在在美国市场推出,也有一位车主在网路上分享这套系统的使用情形,这位Model 3的车主安装后发现中控台萤幕上有出现一个视窗,写着「你的Model 3电源转换系统出现异常,已预先运送需更换的零件至首选的TESLA服务中心,你可以使用TESLA App或TESLA帐号预约服务」。

这套系统似乎实现TESLA执行长Eon Musk在今年的谈话,执行长Eon Musk当时表示改善售后的妥善率是TESLA目前最重要的项目之一。这套系统不仅可以侦测TESLA车辆需更换的零件,也可以呼叫拖车和代步车等服务,如果车主真的不需要,车主只需要取消服务即可。

这项服务不仅提升车厂的妥善率,也节省车主宝贵的时间,相信这套系统在美国推出后能为更多美国车主提供更好的服务,至于这套系统未来是否也会引进其他市场,还有待原厂回应。

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